Ai servizi di vigilanza affianchiamo i servizi aeroportuali svolti dal nostro personale fiduciario, tramite la controllata Rondaservice. Selezioniamo attentamente le risorse da assegnare alla sicurezza aeroportuale e, se necessario, implementiamo un piano formativo adeguato affinché ottengano la formazione ENAC necessaria.
Il personale fiduciario conosce la normativa e le procedure che regolano i servizi di airport security. Il contatto costante con i passeggeri richiede soft skills specifiche: empatia e capacità di ascolto, così come pazienza ed intelligenza emotiva.
Le nostre risorse parlano correttamente la lingua italiana e l'inglese, con rudimenti di una seconda lingua straniera.
Si occupano principalmente di svolgere i servizi di gestione dei passeggeri ed assistenza:
- prima di oltrepassare i varchi dei controlli di sicurezza, presidiati dalle Guardie Giurate
- prima del passaggio ai gates
